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山打根市區有一個特點,幾乎所有的銀行都設在同一區, 並且互相映輝。 中午時分,所有的銀行都會出現相同的狀況,就是人潮擁 擠,因為櫃檯裡的職員輪班吃中飯,往往只有一個櫃檯在操作 ,所以不足於解決戶主的需求。 在等待中的戶主只好沉著氣,等著一個又一個的戶主離開 ,然後可以將距離拉近。所有的戶主,最怕在前頭辦事的都是 處理寄外匯或開新戶口,因為這是最費時的事。 小黃和小張也在人群中等候著,倆人無聊的談起天來。 “這些人也真是的,偏偏喜歡選這個時間來銀行辦事,又 不早一點來。”小黃有點不耐煩的說。 “就是嘛,銀行也是的,明知道顧客多了,也不多開一個 櫃檯,讓人群減少一點,就不用顧客等那麼久。”小張附和的 說。 “最討厭那些人呀,開甚麼新戶口或是處理匯錢的事,多 浪費時間,讓後面的人在等他一個人。” “是囉,真討人厭!”小張臉上露出一絲厭惡的神情。 時間在指縫間悄然溜走,不知不覺過了一個小時。 “好不容易才輪到我們了,走吧,下一個號碼就是了。” 小黃瞧著壁上的紅燈已經亮起了號碼,下一個就是他了。就在 此時旁邊的櫃檯也開了,人群中起了一絲騷動,顯然對於銀行 的安排很不滿意,為何現在才開設另一個櫃檯。 終於輪到小黃和小張,倆人各自走向不同的櫃檯,並且把 手中的文件遞給職員。 “小姐,請幫我開一個新戶口。”小黃對櫃檯裡的職員說。 “先生,請幫我把五千元匯到加拿大這個戶口。”另一旁 的小張也把手中的錢交給櫃檯內的職員。 銀行每天都在上演著相同的情節和角色。 每天都有人在埋怨,然而卻不知自己在做同樣的一件事。
2004.7.30寄自馬來西亞 |
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